Zasady i moderacja

Chcemy, żeby OneCRM Usługi było miejscem, w którym klient ufa opiniom, a firma zachowuje kontrolę nad swoim profilem i klientem.

Jak działa ranking

Trafność wobec wybranej kategorii i miasta.
Kompletność profilu: opis, zdjęcia, usługi, ceny i godziny.
Ocena i liczba zweryfikowanych opinii.
Dostępność terminów i czas odpowiedzi firmy.
Odległość od miejsca wyszukiwania (jeśli podano lokalizację).

Nie sprzedajemy miejsc w rankingu. Płatne wyróżnienia, jeśli się pojawią, będą wyraźnie oznaczone i nie wpłyną na kolejność organiczną.

Skąd pochodzą opinie

Opinia może powstać tylko po zakończonej wizycie.
Link do formularza jest podpisany i wygasa.
Każda opinia przechodzi moderację treści.
Firma może odpowiedzieć publicznie, ale nie może usunąć opinii.
Nie stosujemy review gating — nie ukrywamy negatywnych opinii.

Weryfikacja firm

Sprawdzamy NIP i podstawowe dane działalności.
Weryfikujemy własność telefonu lub domeny.
Profil może być zawieszony za naruszenie zasad.
Oznaczenie „Zweryfikowany” nadajemy po sprawdzeniu danych.

Zgłaszanie nadużyć

Możesz zgłosić profil, opinię lub treść, która narusza zasady.
Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem marketplace@onecrmapp.com.
Na zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.
Zgłoszenie powinno zawierać URL i opis naruszenia.

Pełne zasady korzystania z marketplace znajdują się w regulaminie i polityce prywatności.