CRM dla kosmetologa

Karta skóry to rozszerzona karta klientki stworzona z myślą o zabiegach kosmetycznych. Zawiera: typ cery, alergie, nietolerancje i przeciwwskazania do zabiegów, pełną historię wykonanych zabiegów z użytymi preparatami, zdjęcia przed/po oraz wywiad skórny (wypełniany przez klientkę online przed pierwszą wizytą). Dzięki temu każda kosmetolog widzi od razu, co można bezpiecznie wykonać i co było robione ostatnio — bez szukania w notatkach i ryzyka błędu.

System automatycznie wysyła przypomnienia SMS i e-mail na 24h oraz 2h przed wizytą. Klientka może jednym kliknięciem potwierdzić wizytę albo przełożyć ją na inny termin — bez dzwonienia do salonu. Klientki, które nie potwierdzą, możesz oznaczyć do potwierdzenia telefonicznego. W praktyce automatyczne przypomnienia redukują no-show o 60–70%, co przy kilkudziesięciu wizytach tygodniowo oznacza odzyskane setki złotych miesięcznie.

Plan Start kosztuje 69 zł miesięcznie i obejmuje do 3 pracowników oraz nieograniczoną liczbę klientek — rezerwacje online, karta skóry, kalendarz, pakiety zabiegów, program lojalnościowy i płatności online. Plan Pro to 159 zł/mies (dodatkowo white-label, raporty, SMS-y), a Team 399 zł/mies dla większych salonów. Każdy plan ma 14-dniowy darmowy okres próbny — bez karty kredytowej.

Tak. Tworzysz pakiet zabiegów (np. "Pakiet 5× mezoterapia igłowa — 900 zł"), ustalasz cenę, a klientka kupuje go przez link płatności (Stripe). System automatycznie śledzi wykorzystane zabiegi, pokazuje ile sesji zostało w portalu klientki i przypomina o odnowieniu pakietu, gdy zbliża się koniec. Pakiety to stabilny przychód z góry i klientki, które regularnie wracają.

Tak — i da więcej. OneCRM ma wszystko, co Booksy (rezerwacje online, kalendarz, grafik pracowników), a do tego: kartę skóry klientki, pakiety zabiegów, program lojalnościowy, zdjęcia przed/po, czat z klientką, ankiety wstępne i white-label. A to wszystko za 69 zł/mies — czyli mniej niż Booksy (od 145 zł/mies). 14 dni testujesz za darmo i porównujesz sam.

Tak. Serwery znajdują się w Unii Europejskiej, dane są szyfrowane SSL/TLS, a system robi automatyczne backupy. Zgody cyfrowe (m.in. na wywiad skórny i zdjęcia przed/po) są zbierane przez portal klientki i archiwizowane z historią — w każdej chwili wiesz, kto i kiedy wyraził zgodę. Na żądanie eksportujesz wszystkie dane klientki (prawo do przenoszenia) i usunięcia (prawo do bycia zapomnianym).

Na podstawie karty skóry klientki i wypełnionego wywiadu skórnego AI proponuje spersonalizowany plan zabiegów — np. serię mezoterapii z zalecanymi odstępami między wizytami. Ty edytujesz plan przed wysłaniem do klientki: dopasowujesz zabiegi, ceny i terminy do swojego cennika. Klientka widzi plan w portalu i umawia kolejne wizyty z automatu — to buduje retencję i wyższe koszyki.

Tak, w planie Pro i Team. White-label podmienia logo, kolory i domenę — Twoje klientki widzą nazwę Twojego salonu, nie OneCRM. Link do rezerwacji, portal klientki i czat są pod Twoją domeną (np. rezerwacje.twojsalon.pl). Budujesz rozpoznawalność własnej marki beauty, zamiast budować markę dostawcy oprogramowania.

System automatycznie zlicza punkty lub wizyty każdej klientki. Ustawiasz reguły: darmowy zabieg co X wizyt, bonus urodzinowy (rabat lub zabieg w miesiącu urodzin), punkty za polecenia (klientka poleca znajomą — obie dostają zniżkę). Klientki widzą swój postęp w portalu, co motywuje do powrotów. Salony raportują wzrost liczby powracających klientek nawet o 40% po wdrożeniu programu.

Tak. Każdy salon dostaje unikalny link do rezerwacji, który możesz umieścić na stronie, Instagramie i Google Maps. Klientka wybiera usługę, kosmetologa i wolny termin — system automatycznie dodaje wizytę do kalendarza i wysyła potwierdzenie SMS/e-mail. Rezerwacje działają 24/7, także poza godzinami pracy salonu, a Ty przestajesz odbierać telefony "czy jest wolny termin?"