CRM dla psychologa i psychoterapeuty

Wszystkie notatki SOAP i dokumentacja kliniczna są szyfrowane algorytmem AES-256 — zarówno w trakcie przesyłania (TLS 1.3), jak i w spoczynku na serwerach w UE. Każdy terapeuta ma własny klucz szyfrowania, a dostęp do notatek jest kontrolowany przez uprawnienia (superwizorzy widzą tylko notatki swoich superwizantów). Nikt — nawet administrator OneCRM — nie ma dostępu do treści notatek. To spełnia wymogi RODO i Kodeksu Etyki Psychologa.

Tak, w pełni. Serwery w Unii Europejskiej (Frankfurt), szyfrowanie end-to-end notatek, automatyczne backupy, rejestry czynności przetwarzania, możliwość eksportu wszystkich danych pacjenta na żądanie (prawo do przenoszenia), zgody na przetwarzanie — systemowe (informed consent) i papierowe (upload skanu). System przechowuje historię zgód z datami, a pacjent może je wycofać przez portal. Dodatkowo: automatyczne usuwanie danych po zakończeniu okresu przechowywania zgodnie z ustawą o zawodzie psychologa (20 lat).

Pacjent codziennie loguje się na swój portal (działa na telefonie jak aplikacja) i ocenia nastrój na skali 1-10. System generuje wykres trendów tydzień po tygodniu, który Ty widzisz przed każdą sesją. Mood tracker automatycznie koreluje nastrój z wydarzeniami (np. "3 dni po sesji spadek nastroju — warto zapytać"). Dodatkowo pacjent może dodawać notatki kontekstowe ("kłótnia z szefem", "nie spałam"). To narzędzie monitorowania między sesjami, które daje Ci dane, których nie uzyskasz z samej rozmowy.

Tak. Każda sesja w kalendarzu zawiera automatycznie generowany link do spotkania online (Zoom, Google Meet lub Teams). Pacjent widzi link w swoim portalu — nie musisz wysyłać osobnych zaproszeń. System wysyła automatyczne przypomnienia SMS i e-mail 24h przed sesją (redukcja no-show nawet o 60%). Po sesji możesz dodać notatkę SOAP, zadanie domowe i ustawić termin kolejnego spotkania — wszystko w jednym miejscu.

Dla każdego pacjenta możesz stworzyć indywidualny plan kryzysowy (na podstawie wytycznych PTP). Plan zawiera: sygnały ostrzegawcze, strategie radzenia sobie, kontakty wsparcia, numery interwencyjne (116 123, 112), plan na ostre epizody. Pacjent ma dostęp do planu 24/7 przez swój portal, a system przypomina o jego przejrzeniu co 30 dni. W przypadku pacjentów wysokiego ryzyka — system wysyła Ci alert, jeśli pacjent nie loguje się do portalu przez 7 dni. Plan można wyeksportować jako PDF i udostępnić rodzinie pacjenta (za zgodą).

Plan Start: 99 zł/mies (do 50 pacjentów, szyfrowane notatki SOAP, skale psychometryczne, mood tracker, kalendarz, portal pacjenta, czat). Plan Pro: 169 zł/mies (dodatkowo: AI notatek, sesje online, plan kryzysowy, superwizja, zadania domowe, white-label, SMS, nielimitowani pacjenci). Plan Team: 449 zł/mies (wielu terapeutów, zaawansowane raporty, terapia grupowa, API). Każdy plan ma 14-dniowy darmowy okres próbny bez karty kredytowej.

Tak. OneCRM ma wbudowane skale: PHQ-9 (depresja), GAD-7 (lęk), PCL-5 (PTSD), AUDIT (alkohol), skalę samobójczą C-SSRS, skalę stresu PSS-10 oraz WHO-5 (dobrostan). Pacjent wypełnia skalę przez portal przed sesją — Ty widzisz wyniki z automatyczną interpretacją (np. "PHQ-9: 18 pkt — depresja umiarkowanie ciężka, wskazana konsultacja psychiatryczna"). System śledzi zmiany w czasie i generuje wykresy progresji. Możesz też tworzyć własne skale i ankiety.

Tak, w planie Pro i Team. White-label podmienia logo, kolory i domenę — Twoi pacjenci widzą nazwę Twojego gabinetu, nie OneCRM. Portal pacjenta, link do rezerwacji konsultacji i czat terapeutyczny są pod Twoją domeną (np. portal.twoj-gabinet.pl). Budujesz profesjonalny wizerunek i rozpoznawalność własnej marki, a pacjenci mają zaufanie do znanego im brandu.