Case study: jak dietetyk zbudował 200 stałych pacjentów dzięki CRM
Case study dietetyka — jak dietetyk kliniczny zbudował 200 stałych pacjentów dzięki CRM. Prowadzę szkolenia dla dietetyków od 6 lat i ten przypadek pokazuje, że retencja i follow-up dają więcej niż pozyskiwanie nowych pacjentów. Poniżej konkretne liczby i kroki.
W skrócie
- Dietetyk miał 80 pacjentów, ale 60% kończyło współpracę po 2 miesiącach.
- Po wdrożeniu CRM retencja wzrosła do 75%, a liczba stałych pacjentów do 200.
- Klucz: follow-up, pakiety i przypomnienia o wizytach kontrolnych.
- Przychód miesięczny wzrósł o 45%.
Sytuacja wyjściowa
Dietetyk kliniczny, 80 pacjentów, ale 60% kończyło współpracę po 2 miesiącach. Brak follow-up, brak przypomnień o wizytach kontrolnych, pacjenci gubili się między wizytami. Dietetyk nie wiedział, którzy pacjenci wymagają kontaktu.
Co wdrożono
| Obszar | Rozwiązanie | Efekt |
|---|---|---|
| Follow-up | Automatyczny kontakt po wizycie | Większa retencja |
| Pakiety | Pakiety 3/6 miesięcy w systemie | Stały przychód |
| Przypomnienia | Przypomnienia o wizytach kontrolnych | Więcej wizyt |
| Karta pacjenta | Historia diet i postępów | Lepsza opieka |
Wyniki po 8 miesiącach
Retencja wzrosła z 40% do 75%. Liczba stałych pacjentów wzrosła z 80 do 200. Przychód miesięczny wzrósł o 45% — głównie dzięki pakietom i follow-up, nie nowym pacjentom.
Jak to powtórzyć
Zacznij od follow-up po wizycie i pakietów. Potem dodaj przypomnienia o wizytach kontrolnych. Więcej w artykule CRM dla dietetyka.
Najczęstsze pytania
Czy pakiety zwiększają retencję?
Tak — pakiety 3/6 miesięcy budują stały przychód i zobowiązują pacjenta do kontynuacji.
Ile kosztuje system dla dietetyka?
OneCRM dla dietetyka kosztuje od 59 zł/mies., z 14 dniami za darmo.
Jak szybko widać efekty?
Follow-up daje efekt w 2–3 miesiące, pełne wyniki po 6–8 miesiącach.
Podsumowanie
Ten case study dietetyka pokazuje, że follow-up i pakiety budują stałych pacjentów i przychód. Zacznij od darmowego okresu próbnego OneCRM dla dietetyka — 14 dni bez karty kredytowej.