CRM dla elektryka — zlecenia, protokoły pomiarowe i magazyn części

CRM dla elektryka to narzędzie, które jednoosobowej działalności zamienia notes i telefon w system: zlecenie z priorytetem „awaria”, protokół pomiarowy PDF z podpisami, magazyn części ze stanami i przypomnienie, które nie pozwala klientowi zapomnieć o wizycie. Pracuję jako elektryk na własny rachunek od 12 lat i doskonale pamiętam, jak wygląda dzień bez systemu: trzy kartki, dwa notatniki, „a gdzieś to zapisałem” i klient, który dzwoni, bo nie wie, czy w ogóle przyjedziemy. W tym artykule pokazuję, jak wygląda praca elektryka z systemem i dlaczego jeden odzyskany termin płaci za cały abonament.

W skrócie

• CRM dla elektryka trzyma w jednym miejscu zlecenia serwisowe, bazę klientów, magazyn części, protokoły pomiarowe PDF, kalendarz i przypomnienia.
• Priorytet „awaria” wyciąga pilne zlecenia na górę listy — brak zasilania u klienta nie czeka za planowaną wymianą gniazdek.
• Protokół pomiarowy PDF generuje się z danych zlecenia: opis, wyniki pomiarów, części, koszt i podpisy — gotowy do odbioru.
• Magazyn części ze SKU i min. stanem kończy jazdy „na wszelki wypadek” — wiesz, co masz, zanim wyjedziesz.
• Przypomnienia SMS/e-mail ograniczają puste wizyty, a nieodebrana wizyta kosztuje więcej niż abonament.
• OneCRM dla elektryków kosztuje 79 zł/mies. (790 zł/rok), 14 dni za darmo, bez karty.

W tym artykule

Ten tekst to praktyczny przewodnik dla jednoosobowej działalności. Dopełnij go przewodnikami, które rozwijają poszczególne obszary pracy elektryka:

• CRM dla elektryka — hub tematyczny silosa „Elektryk”.
• Program dla elektryka — jak wybrać aplikację do zarządzania firmą (checklista 2026).
• Protokoły pomiarowe instalacji elektrycznych — dokumentacja zgodna z PN-HD 60364-6.
• Zarządzanie zleceniami elektryka — jak prowadzić zlecenia od zgłoszenia do rozliczenia.

Jak wygląda praca elektryka z systemem?

Praca elektryka z systemem wygląda tak: rano otwierasz kalendarz i widzisz dzisiejsze zlecenia z adresami i terminami. Sprawdzasz status zleceń z wczoraj — które wykonane, które czekają na odbiór. Przed wyjazdem na awarię otwierasz magazyn i bierzesz część, którą masz na stanie, zamiast jechać „na wszelki wypadek”. Po robocie generujesz protokół pomiarowy z danych zlecenia, a wieczorem wystawiasz fakturę. Cała firma mieści się w telefonie — bez wracania do biura po kartki.

Co daje priorytet „awaria”?

Elektryk pracuje na dwóch torach: awarie i zlecenia planowe. Priorytet „awaria” sortuje listę tak, że telefon o braku zasilania w sklepie nie czeka za planowaną wymianą rozdzielnicy. Widzisz od razu, co pali się w pierwszej kolejności, i nie musisz przekopywać notesu, żeby ustalić kolejność robót.

Jak CRM prowadzi zlecenia elektryka?

Zlecenie w systemie to węzeł: klient, tytuł, priorytet, status, termin, koszt, części i protokół. Przyjmujesz zlecenie w minutę — wybierasz klienta z bazy, wpisujesz tytuł, ustawiasz priorytet i termin. Od tego momentu cała historia pracy żyje w jednym miejscu. Status zlecenia (przyjęte, w drodze, wykonane) eliminuje pytania „gdzie jest pan z robotą”, bo klient widzi, że termin jest zaplanowany.

Przykład: wymiana rozdzielnicy z pomiarami

Zlecenie „Wymiana rozdzielnicy + pomiary odbiorcze” trafia jako planowe. W kalendarzu planujesz wizytę, magazyn pokazuje zabezpieczenia i osprzęt na stanie. Po robocie wpisujesz wyniki pomiarów, generujesz protokół PDF i wysyłasz klientowi do podpisania. Fakturę wystawiasz z tego samego zlecenia — bez przepisywania danych. Całość zamknięta w jednym miejscu, a klient ma dokument na odbiór.

Jak prowadzić protokoły pomiarowe w CRM?

Protokół pomiarowy instalacji elektrycznej to dokument, którego wymaga odbiór instalacji i okresowa kontrola (art. 62 Prawa budowlanego), a podstawą badań jest norma PN-HD 60364-6. W systemie protokół generuje się z danych zlecenia: zakres badań, wyniki pomiarów (ciągłość przewodów, rezystancja izolacji, impedancja pętli zwarcia, działanie wyłączników RCD), użyte części, koszt i pola na podpisy. Wpisujesz wyniki raz — dokument jest gotowy do druku i przekazania klientowi.

Dlaczego protokół PDF chroni elektryka?

Protokół z podpisem klienta to najtańsze zabezpieczenie przed reklamacją i sporem o zakres prac. Klient twierdzi, że „umawialiście się na inny osprzęt”? W systemie masz dokument z datą, opisem i podpisem z dnia wykonania — gdy obie strony pamiętają szczegóły. To działa lepiej niż jakakolwiek rozmowa.

Zakres pomiarów w protokole — co wpisujesz

Wyniki pomiarów wpisujesz do zlecenia, a protokół składa się z nich sam. Typowy zakres badań odbiorczych i okresowych wg PN-HD 60364-6 wygląda tak:

Jak magazyn części pomaga jednoosobowej firmie?

Magazyn części w firmie elektrycznej to zwykle najdroższe miejsce w biznesie — zamraża pieniądze w przewodach i osprzęcie, które leżą na półce. Ewidencja ze SKU, stanem, ceną, minimalnym stanem i dostawcą kończy klasyczny scenariusz: awaria w piątek po południu, brak wyłącznika na stanie, powrót do bazy po część i klient, który już wie, że trwa to dwa razy dłużej, niż musiało. Alert niskiego stanu podpowiada zamówienie, zanim część się skończy.

Czy CRM dla elektryka zastąpi marketplace typu Fixly?

Nie zastąpi — i nie musi. Fixly, Oferteo i Zlecenia.net to marketplace leadgen: pobierają prowizję ok. 10–20% od wartości zlecenia (szac. na 24.08.2026) i dostarczają kontakt do klienta, ale nie prowadzą Twojej firmy. CRM obsługuje zlecenia, które już masz — własne, od poleconych i z portali. Model, który działa najlepiej: portale na pierwsze zlecenia, CRM do ich obsługi i budowy bazy powracających klientów. Lead z Fixly bez systemu do obsługi to po prostu kolejny telefon w notesie.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Podsumowanie

CRM dla elektryka to zlecenia z priorytetem awarii, protokoły pomiarowe PDF, magazyn części i przypomnienia SMS w jednym miejscu — za 79 zł/mies. Jeden odzyskany termin albo protokół bez drugiego dojazdu płaci za cały miesiąc. Sprawdź przez 14 dni, bez karty.

Więcej o narzędziach dla elektryka znajdziesz na stronie CRM dla elektryka.