Case studies, porady organizacyjne i wszystko o prowadzeniu własnej działalności usługowej.
Komunikacja z klientem w serwisie — automatyczne statusy napraw, SMS-y i e-maile które budują zaufanie Dzwoni telefon. "Dzień dobry, dzwonię w sprawie lapt...
Kiedy Marek zakładał firmę serwisową pięć lat temu, miał jeden samochód, skrzynkę z narzędziami i notes w kieszeni. Dziś zatrudnia trzech serwisantów, obsługuje...
Protokoły serwisowe PDF z systemu CRM — szablony, podpis elektroniczny i zgodność z RODO Średni czas ręcznego wypisania protokołu serwisowego to 12 minut. Przy...
Czy wiesz, ile zleceń serwisowych przepada przez brak jednego systemu? Karteczki na biurku, zeszyty z notatkami, SMS-y od klientów, faktury w Excelu, protokoły...
Handlowiec obiecuje klientowi montaż pompy ciepła w dwa tygodnie. Podpisuje umowę, przekazuje ją „dalej" i… tu zaczyna się problem. Bo „dalej" to najc...
Zarządzanie pracą serwisu — jak kontrolować zespół serwisantów w terenie i nie zwariować Wyobraź sobie poniedziałkowy poranek. Dzwoni telefon — awaria kotła u s...
Wyobraź sobie poniedziałkowy poranek w firmie serwisowej zatrudniającej pięciu techników. Jeden serwisant dostał SMS-a od klienta, drugi zapisał adres na kartce...
Poniedziałek, godzina 7:30. Marek odbiera telefon od stałego klienta — awaria pieca przemysłowego w zakładzie produkcyjnym, przestój kosztuje 800 zł na godzinę....
Pokazano 13–20 z 20 artykułów w kategorii "Serwisant"