Fixly, Oferteo, ServiceBook vs CRM — prowizje od zleceń a własna baza klientów
Fixly, Oferteo, ServiceBook vs CRM — to porównanie, które decyduje o rentowności firmy HVAC w 2026 roku. Od 14 lat pracuję w klimatyzacji i pompach ciepła i widziałem zarówno monterów, którzy oddają 20% obrotu marketplace'om, jak i takich, którzy zbudowali własną bazę i płacą tylko abonament. W tym artykule rozbijam, ile naprawdę kosztują Fixly, Oferteo i ServiceBook, czego nie mają (przeglądy okresowe, umowy B2B, ewidencja urządzeń) i dlaczego CRM do obsługi własnej bazy to nie wydatek, tylko inwestycja.
W skrócie
- Fixly i Oferteo biorą 10–20% prowizji od zlecenia (szac. na 26.08.2026) — to nie CRM, tylko źródło leadów.
- ServiceBook od 39 zł/mies. — platforma warsztatowa bez przeglądów okresowych i ewidencji urządzeń HVAC.
- Marketplace nie buduje Twojej bazy — klient należy do platformy, nie do Ciebie.
- Własna baza w CRM = przeglądy, umowy B2B i powroty bez kosztu pozyskania.
- Optymalna strategia: marketplace jako źródło nowych leadów + CRM do ich obsługi i retencji.
- OneCRM dla firm HVAC kosztuje od 89 zł/mies., 14 dni za darmo, bez karty.
W tym artykule
- Ile kosztuje CRM dla firmy HVAC — cennik 89/159/399 zł i ROI.
- Jak wybrać CRM dla montera HVAC — checklista wyboru.
- CRM dla montera HVAC — fundament silosa.
Ile naprawdę kosztuje Fixly i Oferteo?
| Platforma | Model | Koszt (szac. 26.08.2026) |
|---|---|---|
| Fixly | Prowizja od zrealizowanego zlecenia | 10–20% od zlecenia |
| Oferteo | Leady / prowizja od zlecenia | Prowizja od zlecenia lub pakiety kontaktów |
| Zlecenia.net | Pakiety leadów | Prowizja / pakiety |
| ServiceBook | Abonament | od 39 zł/mies. |
| OneCRM HVAC | Abonament, bez prowizji | 89–399 zł/mies. |
Policz sam: przy 10 zleceniach z Fixly miesięcznie po 500 zł i prowizji 15% oddajesz 750 zł — ponad 8 abonamentów OneCRM. A klient z marketplace'u wraca na platformę po następne zlecenie, nie do Ciebie.
Czego nie ma żaden z rywali?
| Funkcja | OneCRM | Fixly/Oferteo | ServiceBook |
|---|---|---|---|
| Przeglądy okresowe z przypomnieniami | ✅ | ❌ | ❌ |
| Umowy serwisowe B2B | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ewidencja urządzeń klienta | ✅ | ❌ | ❌ |
| Zlecenia z podziałem na typ | ✅ | 🟠 (jednorazowe) | 🟠 (warsztat) |
| Magazyn części z alertami | ✅ | ❌ | 🟠 |
| Płatności online (Stripe) | ✅ | ❌ | ❌ |
| Czat z klientem / portal | ✅ | ❌ | 🟠 |
| White-label (własna marka) | ✅ | ❌ | ❌ |
| Własna baza klientów | ✅ | ❌ (baza platformy) | 🟠 |
Dlaczego marketplace nie buduje Twojej firmy?
Klient z Fixly czy Oferteo należy do platformy: to ona ma jego dane, kontakt i historię. Gdy przestaniesz płacić prowizję, tracisz dostęp do bazy. Tymczasem wartość firmy HVAC tkwi w powrotach: przegląd klimatyzacji co rok, umowa B2B z biurem, wymiana filtrów co kwartał. To wszystko dzieje się w Twojej bazie — a baza rośnie tylko wtedy, gdy prowadzisz klientów w swoim systemie, z kontaktem, urządzeniami i zgodami.
Optymalna strategia 2026: marketplace + CRM
Nie chodzi o wybór „albo-albo”. Fixly/Oferteo to skuteczne źródło nowych leadów — zwłaszcza na start i w sezonie. Strategia, którą polecam: marketplace pozyskuje nowych klientów, CRM ich zatrzymuje. Każde zlecenie z marketplace'u od razu trafia do OneCRM: klient, urządzenie, przypomnienie o przeglądzie za rok. Po 2–3 latach połowa Twoich zleceń pochodzi z własnej bazy — bez prowizji, bez konkurencji o klienta na platformie.
Najczęstsze pytania
Czy Fixly to CRM?
Nie — Fixly (jak Oferteo i Zlecenia.net) to marketplace zleceń z prowizją. To źródło leadów, nie system do prowadzenia bazy, przeglądów i umów B2B.
Ile kosztuje ServiceBook?
Od 39 zł/mies. (szac. na 26.08.2026) za platformę warsztatową — ale bez przeglądów okresowych, umów B2B i ewidencji urządzeń, które ma OneCRM.
Jak przestać zależeć od prowizji marketplace'ów?
Każde zlecenie z marketplace'u prowadź od razu w CRM — budujesz bazę, która po 2–3 latach generuje większość przychodu bez prowizji.
Czy mogę używać Fixly i OneCRM jednocześnie?
Tak — to optymalna strategia: marketplace pozyskuje leady, OneCRM je obsługuje i zatrzymuje klientów na lata.
Ile kosztuje OneCRM dla firmy HVAC?
Od 89 zł/mies. (Start), Pro 159 zł, Team 399 zł — 14 dni za darmo, bez karty.
Przestań płacić prowizję za klientów, których i tak tracisz — CRM dla montera HVAC zamienia każde zlecenie z marketplace'u w klienta na lata: przeglądy, umowy B2B i powroty bez kosztu pozyskania. Przetestuj 14 dni za darmo: wgraj zlecenia z zeszłego sezonu z Fixly i zobacz, ile prowizji można było zaoszczędzić. Gdy system się sprawdzi, wybierz plan i buduj własną bazę.
Rejestracja zajmuje minutę: załóż darmowe konto — bez karty, bez zobowiązań.