CRM dla drukarni — klienci, zlecenia, proofy i płatności w jednym systemie

CRM dla drukarni to narzędzie, które zmienia sposób, w jaki prowadzisz klientów i zlecenia — z notesu, maila i pamięci na system, który sam przypomina, prowadzi proof i rozlicza. Po 15 latach prowadzenia drukarni cyfrowej wiem, że problemem nie jest brak zamówień, tylko chaos organizacyjny: każde zlecenie to osobna korespondencja mailowa, a historia klienta ginie gdzieś między telefonem a zeszytem. W tym artykule pokazuję, co dokładnie musi mieć CRM dla drukarni, jak wygląda praca na zleceniach z pełną specyfikacją druku i dlaczego cena 89 zł/mies. to najmniejszy wydatek w Twojej firmie.

W skrócie

• CRM dla drukarni prowadzi klientów, zamówienia drukarskie (rodzaj, format, papier, nakład, uszlachetnienia), pliki, proofy, akceptacje, status produkcji i płatności w jednym miejscu.
• Historia zleceń przy kliencie — co, kiedy i za ile drukowałeś. Powtarzalne zamówienia B2B wracają automatycznie.
• Proofy online z akceptacją eliminują pomyłki produkcyjne i jeżdżenie do klienta z wydrukiem.
• Status produkcji na żywo kończy telefony "kiedy będzie gotowe?".
• Płatności online (Stripe) — klient płaci przed produkcją, koniec z upominaniem się o przelewy.
• OneCRM kosztuje 89 zł/mies. (890 zł/rok), 14 dni za darmo, bez karty.

Czym CRM dla drukarni różni się od zwykłego systemu fakturowania?

Fakturownia i wFirma wystawiają fakturę, gdy zlecenie jest gotowe. CRM dla drukarni prowadzi cały proces: od pierwszej wyceny, przez przyjęcie pliku, preflight, proof i akceptację, po produkcję, pakowanie i wysyłkę. Kluczowa różnica: zlecenie z pełną specyfikacją druku — każde zamówienie ma rodzaj druku, format, papier, nakład i uszlachetnienia, a klient widzi status w portalu. Faktura to dopiero ostatni krok procesu, nie jego początek.

Jak wygląda praca na zleceniach w CRM dla drukarni?

1. Nowe zlecenie: klient (lub Ty) zakłada zlecenie z pełną specyfikacją — rodzaj druku, format, papier, nakład, uszlachetnienia, termin.
2. Pliki: klient przesyła pliki przez portal (PDF, AI, CDR, TIFF) — wszystko w jednym miejscu, bez maili.
3. Proof: przygotowujesz proof i udostępniasz online. Klient akceptuje lub zgłasza poprawki — historia wersji zostaje w zleceniu.
4. Produkcja: zlecenie przechodzi przez etapy (druk → uszlachetnienie → pakowanie → wysyłka), a status widzi klient.
5. Płatność i follow-up: klient płaci online, a system przypomina o ponownym zamówieniu B2B po 90 dniach.

Funkcje, które musi mieć CRM dla drukarni

Dla kogo jest CRM dla drukarni?

• Drukarnia cyfrowa / studio reklamy (segment A) — 1–5 osób, zlecenia na żądanie, największa wartość w proofach online i statusie dla klienta.
• Drukarnia offsetowa / poligrafia (segment B) — zespół i maszyny, kluczowe etapy produkcji, magazyn papieru i zamówienia B2B.
• Drukarnia wielkoformatowa — banery, siatki, folie, oklejanie — zlecenia z dużymi plikami i krótkimi terminami.

Ile kosztuje CRM dla drukarni?

OneCRM dla drukarni kosztuje 89 zł/mies. (plan Start), 159 zł (plan Pro — white-label, SMS, nielimitowani klienci) i 399 zł (plan Team — wieloosobowa poligrafia). Każdy plan ma 14-dniowy darmowy okres próbny bez karty kredytowej. Dla porównania: systemy MIS (PrintManager, PressWork) zaczynają się od 150 zł/mies. i nie mają portalu klienta z proofami. Jeden zwrócony nakład przez błąd koloru czy papieru kosztuje więcej niż roczny abonament systemu — a właśnie na akceptacjach proofów zależy najwięcej.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Podsumowanie

CRM dla drukarni to fundament, który łączy klientów, zlecenia, proofy i płatności w jednym miejscu. Zobacz też: system obsługi zleceń dla drukarni, system obsługi zleceń w praktyce, oprogramowanie dla drukarni i funkcje CRM dla drukarni.